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December 12, 2009
京东商城严重欺诈消费者 京东商城缺乏最基本的商业道德 祝京东商城早日倒闭
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https://windtear.net/2009/12/jingdong_360buy_cheat_customer.html
本人亲身经历 实在气不过京东商城能如此无耻。 严重欺诈消费者的京东商城肯定会倒闭的!
摘要:
从京东商城买了一部nokia手机 无法开机 申请换货
京东商城15天后把手机发回来 说手机没问题 不给换货 事实上手机仍无法开机
发回来之前京东商城客服联系说如果我同意就把原手机送回来 如果我不同意就放在那 什么时候同意了再联系他们 然后让我随便找315 (这些都是客服原话)
手机送回来后去nokia官方客服 nokia官方检测结论需要返厂修
京东商城欺诈消费者的地方:
1. 手机明明有问题 说没问题 拖15天发回来 (详细时间附后)
这里面有两个可能
1.1. 京东商城根本没做检测 放了15天发回来
1.2. 检测了 也说有问题 15天后发回来 nokia也不给出检测报告了
2. 我申请的换货 京东商城系统里给我改成了返修
打客服电话 客服开始说可能我选错了 我说没选错 我有截图 然后客服又说那可能是系统问题 没人能改这个东西
3. 拖时间 申请换货期间打过几次客服电话 客服说12月3号就看到结果了 拖到12月10号过了15天才联系发给我
附详细时间:
京东:
订单跟踪
2009-11-25 14:45 配送员已经从站点出发,请您准备收货
返修跟踪
2009-11-25 15:10 (发现不能开机 直接申请换货) 提交申请成功
2009-11-26 18:51 >站点全单退货,原因:售后取货返回
2009-11-28 15:15 商品已经收到且登记检测完毕,请等待处理
2009-12-03 13:?? (客服说内部显示处理完毕 可开机)
2009-12-10 11:21 (客服联系说前面提到没问题的话 发回来) 返修已结束,希望我们的服务能令您满意!
2009-12-11 13:15 (拿到手)
nokia:
2009-12-12 15:17 开始nokia官方维修 结论:需要返厂修
结论:
京东商城严重欺诈消费者 京东商城缺乏最基本的商业道德 祝京东商城早日倒闭
感谢很多同事朋友在此期间给我的帮助和建议
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Posted by windtear at December 12, 2009 6:03 PM